Esta Política de Privacidade descreve como Vf Tech Consulting LTDA (CNPJ 34.663.079/0001-52), operando sob o nome comercial Teo, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários no uso do serviço disponibilizado em useteo.app e por meio do WhatsApp Business.
Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com os requisitos do Meta WhatsApp Business Platform.
1. Quem somos
Controlador dos dados: Vf Tech Consulting LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.663.079/0001-52, sediada em São Paulo, Brasil. Contato do encarregado (DPO): hello@useteo.app.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados de cadastro
- Nome, e-mail e número de telefone.
- Moeda e localidade preferida.
2.2 Dados financeiros que você registra
- Transações (valor, data, categoria, descrição, conta, cartão).
- Orçamentos e metas financeiras que você cria.
- Imagens de comprovantes que você envia (processadas e, por padrão, descartadas após a extração dos dados estruturados — veja item 4).
- Arquivos de extrato (PDF, OFX, CSV) que você importa.
2.3 Dados de uso do WhatsApp
Quando você interage com o Teo pelo WhatsApp, recebemos da Meta:
- Seu número de WhatsApp.
- Conteúdo das mensagens enviadas para o Teo (texto, imagens, documentos, áudios).
- Metadados da conversa (data/hora, tipo de mensagem, status de entrega).
Não recebemos sua lista de contatos, mensagens de outras conversas, ou qualquer dado do seu WhatsApp que você não envie diretamente ao Teo.
2.4 Dados técnicos
- Logs de acesso (endereço IP, user agent, timestamps).
- Identificadores de sessão e autenticação.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para:
- Fornecer o serviço (registrar transações, gerar relatórios, responder comandos).
- Autenticar e proteger sua conta.
- Processar imagens de comprovantes e extratos para extrair dados estruturados.
- Melhorar a precisão do serviço (de forma agregada, sem identificar usuários individuais).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Comunicar atualizações essenciais do serviço.
4. Processamento de imagens e extratos
Imagens de comprovantes e arquivos de extrato são processados por um provedor de inteligência artificial para extrair dados estruturados (valor, data, estabelecimento, categoria).
- As imagens são enviadas com criptografia em trânsito (TLS).
- O conteúdo extraído é armazenado na sua conta no Teo.
- A imagem original não é armazenada por padrão após a extração. Caso você opte por anexá-la a uma transação, ela é guardada apenas na sua conta.
- Nosso provedor de IA opera sob contrato que proíbe o uso das suas imagens para treinar modelos.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente com as seguintes categorias de operadores, sempre sob contrato de proteção de dados:
- Meta Platforms, Inc. — entrega de mensagens via WhatsApp Business API.
- Provedor de infraestrutura em nuvem — banco de dados, autenticação e armazenamento.
- Provedor de inteligência artificial — processamento de visão computacional para extração de dados de imagens e extratos.
- Provedor de hospedagem — entrega do site e do painel web.
- Processador de pagamentos — cobrança de planos pagos, quando aplicável.
- Autoridades públicas — mediante obrigação legal.
A lista atualizada dos operadores específicos (com nomes comerciais e países de processamento) está disponível mediante solicitação para hello@useteo.app, conforme o Art. 18 da LGPD.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos dados para publicidade. Não usamos seus dados financeiros para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros.
6. Retenção
- Dados de cadastro e financeiros: enquanto sua conta estiver ativa.
- Após exclusão da conta: dados removidos em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção (ex: registros fiscais).
- Logs técnicos: 90 dias.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogar consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para hello@useteo.app. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
- Todas as conexões são criptografadas via TLS 1.2+.
- Senhas são armazenadas com hashing criptográfico padrão de indústria.
- Isolamento de dados por usuário via Row-Level Security no banco.
- Acesso administrativo com autenticação multifator obrigatória.
- Monitoramento de anomalias e registros de auditoria.
9. Transferência internacional
Alguns de nossos operadores processam dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que esses provedores ofereçam nível de proteção adequado e operem em conformidade com a LGPD (art. 33), mediante cláusulas contratuais específicas de proteção de dados.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Alterações substanciais serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência pelo e-mail de cadastro e via WhatsApp.
11. Contato
Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a dados pessoais: hello@useteo.app.
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.